Plan de Medios. Táctica de Prensa. Anual. Ejemplo

Hola Amigos, ante el interés en ejemplos de planificación de medios, os dejo un ejemplo de una táctica anual en prensa con algún refuerzo puntual y acuerdos en TV y Radio.

He quitado cualquier dato económico por confidencialidad con los soportes, pero básicamente,  estos son, las tarifas oficiales aplicadas a los formatos planificados, a los cuales se les aplica unos descuentos en función de :

– Histórico del cliente

– Inversión Prevista

– Número de inserciones

– Compromisos de inversión y fidelidad frente a otros soportes.

La planificación se distingue por el número de campañas, las cuales se pueden solapar o no, dependiendo del target y los soportes, en algunos casos hay sinergias, y en otros hay que separarlas muy bien, para que no afecten y confundan al consumidor.

Algunas de estas campañas, responden a ataques de la competencia o a estacionalidad de los productos, en determinados momentos del tiempo, por ejemplo según qué productos, el verano suele ser un mal momento para estar en los medios, ya que baja su consumo, y el comportamiento de los consumidores cambia bastante a otros momentos del año.

Aquí tenéis el ejemplo en Excel, espero que os sea de utilidad:

Pinchad aquí:  EJEMPLO estrategia anual

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Marketing de Mea Culpa: Cómo ganarte a los clientes asumiendo tus errores

No hay nada más poderoso que una disculpa y verdadera sincera.

Al menos, eso es lo que espera JCPenney la cadena de retail estadounidense , que centra la comunicación de su última campaña (se emitió ayer y hoy en TV y Redes Sociales) en una disculpa a sus clientes por los cambios recientes en la gestión y en su dirección, con la promesa para empezar a escucharles más:

 

 

El mensaje, irónicamente, tiene el marcado estilo de Apple “te diremos lo que realmente quieres oír” estrategia empleada por el ex director general y ejecutivo de Apple, Ron Johnson y que les ha llevado a emitir dicha campaña por su mala gestión comercial.

Y es que JC Penney no es Apple

Ron Johnson, el padre junto con S.Jobs del Apple Store, y que dejó Apple para ocupar el puesto de CEO en JC Penney,en menos de un año y medio ha hecho perder a su nueva compañía, 4 millones de dólares, y ha conseguido que el precio de las acciones bajen alarmantemente a la mitad. Por ello, ha sido despedido.

A la gente de la calle nos encanta la historia del héroe caído. Es el guión de cientos de películas dramáticas cada año.

El “héroe en apuros” en la escena en la que alguien camina bajo la lluvia completamente solo antes de que se resuelva el problema es el cliché cinematográfico por excelencia.

Pero en los negocios, las historias de redención, no funcionan tan bien.

El Marketing de Mea Culpa implica estratégicamente los errores como una oportunidad para reconstruir la confianza perdida del consumior mediante el uso de un estilo más humano, directo y auténtico de la comunicación real  para ofrecer una disculpa sincera y la promesa de hacer cambios para resolver el problema.

 

Considerad un ejemplo reciente del Marketing de Mea Culpa en el siguiente caso:

La Aerolínea JetBlue respondió de inmediato a una crisis de RRPP cuando durante el vuelo Nueva York – Las Vegas , uno de sus pilotos tuvo que desviarse a Texas , tras el incidente, la aerolínea explicó que la causa fue un problema médico del capitán. Y era lo que ocurrió.

Sin ocultar los hechos y fluyendo la comunicación con normalidad. Su falta de evasivas ayudó a que la crisis se agravase.

Era un enfoque similar al que la marca tuvo en respuesta a una polémica en torno a los pasajeros con overbooking en 2007 que llevó a la compañía a emitir su propia Declaración de Derechos de los pasajeros, que hicieron de manera voluntaria y de forma proactiva para dar una compensación retroactiva para los pasajeros que eran molestados.

Ponerse de lado del consumidor, es sano, reconocer los errores, fideliza. Porque todos nos equivocamos alguna vez, hasta las grandes compañías.

Visto por la web en : http://money.cnn.com/2013/05/01/news/companies/jc-penney-ad/index.html

Cine entre los árboles

No os perdáis esta iniciativa de la Century Fox en Francia. Si ya con el estreno de La Vida de Pi hicieron un espectáculo de proyección sobre una pantalla de agua, ahora nos sorprenden con esta preciosa acción para promocionar la película Epic, El Mundo Secreto.

En el corazón de un bosque situado a 20 minutos de París, sólo unos pocos han tenido la oportunidad de asentarse sobre una red de 250m2 a 8 metros del suelo y descubrir el estreno de la película, encaramados en los árboles.

La verdad es que tiene una pinta maravillosa, sentir la noche, el bosque…

 © Pascal Montary

 © Pascal Montary

La película no sabemos cómo estará, pero el escenario, no tiene competencia!!

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Espero que os haya gustado.

Visto por la red en: http://streetplanneur.com

El Digi-LowCost. El nuevo modelo de espacios publicitarios digitales a precio de saldo!

Aquí está el nuevo mapa da Display .

Ya lo veis , muchos anunciantes lo han colgado en las paredes de sus oficinas, como un mapa del tesoro …

El Digi-LowCost ha llegado.

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En efecto, los nuevos jugadores de tecnología se han desarrollado y ya se utiliza en el mercado europeo: intercambios de anuncios, Intercambios de Datos, Demand-Side-Plataforma …

Estas nuevas tecnologías dan acceso al segundo mercado del inventario de publicidad y optimizar las inversiones con  control sin igual frente a los métodos tradicionales.

Está claro que ahorrarán grandes presupuestos para los anunciantes!

¿Cómo Funciona? 

El inventario de CPM es simplemente más barato, ya que son partes que no han podido vender en el primer mercado (el de las agencias de convencionales …). Los editores tienen una excelente forma de mover estos espacios para monetizar sus espacios sin vender (o “Inventario Remanente).

Decir que este inventario es un segundo mercado es enorme es un eufemismo, hay que ser coherentes y cada uno de nosotros es consciente de la cantidad útil y eficaz de inventario de anuncios que existe en un medio tan fragmentado como es el de Internet …

En los EE.UU. supone cerca del50% de las existencias disponibles en el “Pub de Ebay” ,  son los intercambios de anuncios …

En Francia, mientras que el mercado está en su infancia, ya casi 30 mil millones de impresiones  están disponibles CADA MES !

Además, no es simplemente comprar inventario vendido, pero se puede (de hecho debe) optimizar el inventario para dirigirse a públicos específicos, utilizando “direccionables” que permiten las nuevas tecnologías, la base de la orientación del comportamiento y retargeting…

Así, un anunciante puede dirigirse directamente al sector Viajes en un inventario en el que el CPM es hasta un 90% más barato que el mercado de primera …

La Lista Audiencia demuestra diariamente su superioridad sobre la planificación de medios, y esto es comprensible.

De hecho la forma de optimizar la forma más eficiente con los métodos tradicionales (selección del sitio, las negociaciones con las autoridades por teléfono, viajes, agencia de doble tráfico regulado, difusión…) es a través de estas nuevas tecnologías … (una plataforma que centro de todas las necesidades, los algoritmos de optimización, las subastas automáticas, difusión dinámica de las buenas creaciones con buenas perspectivas …)?

Necesariamente las agencias de alto coste, cargados con cientos de clichés en los viejos modelos, no tienen interés en lo que los anunciantes utilizan a sabiendas estos nuevos métodos de compra …

Agencias convencionales, el efecto Nokia …

Para hacer una comparación con otro mercado en la revolución digital, el de la telefonía móvil, las agencias convencionales se encuentran en la posición que tenía Nokia hace 3 años, incluso siendo archi-líder de un mercado en el que “el más grande es mejor “  llegaron Apple y Samsung, y empezaron a crear smartphones que democratizaron a la sociedad  a la velocidad que todos nosotros conocemos. Estamos entrando pues, en la era del “más inteligente, mejor”, y eso es lo que el DigiLowCost  tiene la intención de hacer con sus clientes!

Ejemplos en España

Havas Media, a través de su sistema Affiperf, donde se compra a través de RTB (Real Time Bidding), es de las primeras Agencias Convencionales en darse cuenta de las virtudes del modelo, y de las ventajas competitivas que tiene para sus clientes. Así, se pueden comprar más de 2.700.000 impresiones por un precio irrisorio, muy por debajo del mercado, indicando en qué sectores y temáticas pujar más o menos, pero garantizando afinidad con el target, y por supuesto cobertura a un CPM competitivo.

 

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Os animamos a que penséis en ello!!

Tipos de Target Digital

TARGETING TEMÁTICO – Afinidad por el contenido en el que navegan los usuarios. Canales & Behavioural Targeting ( se planifica por el equipo de Affiperf os posibles gustos, etc… del target que buscamos)

TARGETING CONTEXTUAL – Llegamos al usuario cuando lee contenidos asociados a nuestro producto. Lectura del indexado de la página en tiempo real. (Se parece la fórmula que hace Google para posicionar en SEO, el indexado de palabras, etc…)

RETARGETING Llegamos a usuarios que estuvieron en la web del anunciante y les impactamos con mensajes ad-hoc incrementando los ratios de conversión. ( mediante un pixel que se introduce en nuestra web)

BEHAVIORAL TARGETING – Consiste en el seguimiento de los hábitos de navegación en la web de los clientes con el fin de saber lo que buscan y poder ofrecérselo. Para ello, utiliza sistemas avanzados que permiten recoger la actividad de navegación de los usuarios: qué contenidos leen, cuanto tiempo se pasan en ellos, con que frecuencia los consultan, que palabras clave buscan, etc. creando así un perfil del usuario

El 70:20:10 de Google. ¿hacia dónde va Google?

Durante muchos años, los directivos de Google habían venido presumiendo de lo que denominaron el “Modelo 70-20-10”, una regla que les ha permitido crear servicios innovadores al mismo tiempo que han cuidado el buscador web (que es la joya de la Corona) y el sistema publicitario AdWords(que supone el 99% de los ingresos de Google).

Durante las conferencias de sus directivos, se venían mostrando diversos gráficos representativos de este modelo (os incluimos uno a continuación), y su espíritu es que el 70% de la compañía se dedica a temas que proporcionan beneficios (las búsquedas y la publicidad), otro 20% a temas relacionados con lo anterior (Google News, Google Maps, Gmail, …), y el 10% restante a una especie de “todo vale” en el que se engloban todos los proyectos no relacionadas con el ‘core’ y nuevas ideas (Orkut, Google Reader, Google Code, …).

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En este 10% han tenido cabida esas iniciativas innovadoras que han surgido de las mentes creativas de muchos de sus empleados, como por ejemplo los proyectos a los que que tradicionalmente los ingenieros dedicaban el 20% de su tiempo y de los cuales surgieron herramientas que luego pasaron a formar parte de ese “20%” del modelo, como ‘Google News‘ o Gmail. Otros proyectos han seguido perteneciendo a ese “10%” del tiempo, y llevan por ejemplo en el laboratorio ‘Google Labs’ años y años, como es el caso de ‘Google Pages‘. Otros, por el contrario, fueron condenados por la compañía al olvido, y así Lively dejó de existir el pasado 1 de enero.

Precisamente con el anuncio del cierre de Lively, el pasado mes de noviembre, os hacíamos una lista de una docena de productos que habían sido abandonados por Google (Google Answers, SearchMash, Google Music Trends, …), justo en las semanas en las que la crisis económica comenzaba a golpear con mayor fuerza los mercados financieros de todo el planeta. Y hace unas horas os contábamos como esta misma crisis obligaba a la compañía a despedir a decenas de empleados en plantilla y cientos subcontratados, muchos de ellos ingenieros.

Y es que esta nueva coyuntura económica es la que está llevando a Google a replantearse muchos de los proyectos de este “10%” más innovador, y durante las últimas fechas se están anunciando cierres inminentes y reestructuraciones de algunos de los productos que a Google no le aportan ningún tipo de ingreso publicitario, que tienen muchas probabilidades de no triunfar entre el público, o que sus funcionalidades están duplicadas con otros servicios.

Así por ejemplo:

:: el buscador de catálogos de Google, lanzado en diciembre de 2001, se cierra definitivamente debido a su escaso éxito (ver post oficial), y eso que en el año 2005 se hicieron varias reformas para mejorar su usabilidad. Toda la información, eso sí, pasa a formar parte de ‘Google Books‘.

:: el proyecto ‘Google Research Datasets’ pretendía almacenar varios Terabytes de información pública y abierta relacionada con varios campos de la Ciencia, y va a ser definitivamente clausurado este mismo mes de enero.

:: la herramienta ‘Google Notebook‘, creada en mayo de 2006, permitía a los usuarios apuntar notas (textos, imágenes, enlaces) sobre lo que encontraban mientras navegaban por Internet. ‘Google Notebook’ seguirá online, pero según este post oficial, dejarán de hacerse desarollos y dejará de ofrecerse soporte.

:: el servicio móvil Jaiku.com (comprado en octubre de 2004) prometía ofrecernos la posibilidad de conectarnos con nuestros amigos (al estilo de Twitter) a través del teléfono móvil. Desde el pasado verano estaba albergado dentro del servidor de aplicaciones ‘Google App Engine‘, pero desde ahora (verpost oficial) será mantenido gracias a “un equipo de voluntarios de Google”. De hecho, la compañía dejará de mejorar su código, y se ha tomado la decisión de liberarlo bajo una Licencia Libre.

:: el espacio de desarrollo ‘Google Mashup Editor‘ fue lanzado con demasiadas prisas en mayo de 2007 para ayudar a los desarrolladores a construir sus propias aplicaciones web a partir de los populares ‘mashups’ de la WWW y apoyándose en las tecnologías abiertas de Google. Pero el ‘Mashup Editor’ nunca triunfó entre los progamadores (no era ni tan sencillo de utilizar para los neófitos, ni tan útil para los expertos), y en seis dejará de funcionar completamente.

:: la red social móvil DodgeBall fue comprada por Google en mayo de 2005, y nunca acabó de arrancar, seguramente debido a lo denunciado por sus creadores tras abandonar la compañía en 2007. En un par de meses se cerrará definitivamente.

:: el servicio ‘Google Video‘ finaliza por fin, en unas semanas, un camino que inició en enero de 2007, y pasa a ser simplemente un buscador de vídeos, dejando el tema de la subida de vídeos a YouTube. En realidad, ‘Google Video’ nació en enero de 2005 como un buscador de vídeos, pero pretendió convertirse en otra cosa (tienda de adquisición de contenidos o espacio de vídeos con un visor propio) sin demasiado éxito.

En la lista no encontramos sorprendentemente a ‘Google Base‘, un servicio sin apenas aceptación, quizá por su relación con ‘Google Checkout‘ y ‘Google Product Search‘ y el intento de generar más ingresos por la vía de la venta online directa de productos.

Así las cosas, estas reestructuraciones y cierres definitivos de productos son una consecuencia de la decisión tomada en verano de 2006 de dejar de lanzar nuevos productos y centrarse en perfeccionar los ya existentes (“Features, not products”) y que se ha visto acelerada por la actual crisis económica e intentar centrarse en las actividades que más ingresos suponen, intentando mejorar su rentabilidad a costa incluso de empeorar incluso su imagen. Por ejemplo, se está comenzando a mostrar publicidad en herramientas que hasta ahora no contaban con ella ‘Google News’, el buscador de imágenes y ‘Google Finance’ y se están haciendo pruebas para insertar banners y vídeos publicitarios en las páginas de resultados del buscador web.

Sin embargo, esta nueva política de dedicar menos esfuerzos a las tareas menos creativas e innovadoras está provocando por ejemplo que los ingenieros de Google dejen de disponer ahora de un 20% para crear proyectos propios, y que algunos de ellos vean frustrados sus deseos de ver sus ideas hechas realidad. Unos pocos con mayor iniciativa (y recursos económicos gracias a la venta de acciones de la compañía) han dado el salto incluso y han lanzado sus propias ‘start-ups’, como es el caso de los responsables de FriendFeed (creadores de Gmail y Google Maps), el responsable de ‘Chai Lab‘ (creador de AdSense) o los de Imo.im. Este último proyecto fue lanzado, por ejemplo, con el esfuerzo de Georges Harik, que fue durante un tiempo el responsable de los ‘Googlettes‘, grupos de trabajo dentro de la compañía que funcionaban como pequeñas empresas independientes, y que permitían a los ingenieros desarrollar con mayor libertad sus propios proyectos en un ambiente desenfadado y sin presiones.

Pero esta atmósfera creativa e innovadora que ha hecho famoso a Google quizá esté en peligro con la actual crisis económica. El precio de las acciones de Google ha caido un 60% en catorce meses, y el crecimiento de los ingresos publicitarios decrece trimestre a trimestre (ver gráfica). En febrero de 2005 escribimos el post “¿Está Google perdiendo frescura?“, y es que desde la salida a Bolsa de Google en verano de 2004 Larry Page y Sergey Brin (creadores del buscador web, fundadores y presidentes de la compañía) no solamente se preocupan de los productos y de la tecnología, sino también de satisfacer los intereses de los accionistas que han depositado su dinero en Google.

Seguiremos observando…

LG presenta el nonato más inteligente del mundo

Una pausa para la publicidad

La próxima generación de smart tv de LGestá muy cercana. Tanto, que para empezar el boca a boca han gastado una broma con cierto potencial viral que tiene su gracia. Los protagonistas: una pareja que va a tener un hijo y su bebé nonato.

Unos cachondos los de Yehoshua TBWA, la agencia israelí que ha ideado esto.

Si yo fuera el padre no sé si me decepcionaría descubrir que todo esto era mentira. Se las prometía el chaval xD

The smartest baby in the world by LG

Visto en I believe in advertising.

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