Lo primero que tenemos que tener claro, y sabernos “al dedillo” son las métricas básicas. De éstas y sus múltiples combinaciones es de donde salen todos los valores que vamos a necesitar para sacar conclusiones e interpretaciones de los hábitos y conductas de nuestro usuario web.
las adelantábamos en el anterior post
Pero hoy vamos a conocerlas en profundidad:
Métricas de Tráfico:
Sesión o Visita: Se puede definir como el número de páginas vistas en una navegación.
Más técnicamente: conjunto de una o más interacciones de un usuario en un sitio web.
Comienza cuando una persona ve un sitio y finaliza a la media hora de inactividad o cuando el usuario vuelve al sitio web desde otra fuente de tráfico (a excepción del referal y del trafico directo) distinta a la inicial.
Tiempo Invertido por Visita: Es el tiempo que se va acumulando mientras se navega entre una página y otra.
imaginemos que entramos en una Home a las 9 de la mañana, y a las 9:10 pasamos a otra página (siempre en nuestro site) y así sucesivamente según el gráfico de ejemplo que os pongo hasta las 9:45 donde el usuario se va (y ya no podemos seguirle)
Cúal es el tiempo por visita?
10 min + 5 min + 20min +10 min = 45 min
Tiempo Medio por Página: Se calcula por Página, no por Visita. y se refiere al tiempo que se invierte en una determinada página.
En este ejemplo el Tiempo Medio por Página de la Home Page sería: 10min (de 9am a 9:10am) + 20min (de 9:15 am a 9:35am) = 35 min / 2 Páginas Vistas de Home Page = 15,5 min sería la media.
Páginas vistas: Cada vez que se carga una web en nuestro navegador. Por sí sola esta métrica aporta poca información pero con otras métricas nos pueden dar una información muy valiosa.
Entro en una web = 1 visita, le doy a F5 (reload) = 2 visitas, es un contador básico.
Páginas vistas/usuario: número de páginas que visualiza un usuario durante su sesión.
Visitantes únicos: Designa el número de personas diferentes que entren un site. Básicamente sería una Cookie.
Podríamos decir que cuenta dispositivos, es decir, un usuario puede acceder a una página web desde tres dispositivos distintos, y en vez de tener un usuario único, tendremos tres, uno por cada dispositivo a no ser que nos detecte de algún modo (logueado).
Para calcular el número de visitantes únicos, el servidor genera una cookie que se almacenará en nuestro ordenador, con esta cookie el sistema de analítica podrá saber cuándo fue la última vez que accedimos a la página web, por lo que podremos saber si es un usuario nuevo o recurrente.
Tasa de rebote (bounce rate): es el porcentaje de usuarios que acceden a una página web y se van sin hacer nada. Esta métrica es muy importante porque nos indica la calidad de los contenidos, o mejor dicho, la calidad del tráfico que conseguimos, ya que podemos tener un contenido de calidad. Por el contrario, si el tráfico que aportamos no va dirigido a la página correcta, el usuario se ira rápidamente, ya que no le aportamos lo que estaba buscando.
Fín Parte 1