Del análisis a la parálisis, reflexiones sobre analítica web

Todo se puede medir

En internet todo se puede medir, es una premisa que se repite cuando uno se interesa por el mundo on line, y es cierto, porque se puede etiquetar todo, para posteriormente, seguir la huella que el usuario deja cuando interactua con un site buscando un bien o un servicio.

Estas interacciones se llaman: visitas, sesiones, páginas vistas, formularios, carrito de compra, compras, etc etc…

Los analistas se afanan en cruzar, segmentar, categorizar datos con el fin de sacar una serie de conclusiones que beneficien al cliente (site), para que su roi sea más alto, para que suba la conversión, para que exista recurrencia…

Vale, todo esto que se puede medir… ¿pero es interpretable de por sí con la información que nos dan las herramientas de analítica web?, ¿podemos extraer todas las conclusiones sólo basándonos en los datos on line? ¿No se nos está escapando algo?.
Lo que pasa en Las Vegas se queda en Las Vegas

Vegas

 

 

 

 

¿ Lo que pasa en la web , se queda en la web ?

Si hay una subida de sesiones o visitas en un site, y analizando la fuente, vemos que vienen de SEM… ¿le estamos atribuyendo el ratio de conversión correctamente?, ¿esto es así? ¿por qué tiene que ser así?
¿pero ese SEM no se está apoyando además  en diferentes campañas multimedia (TV, Radio, Gráfica, Publicidad Exterior, Promociones en tienda, etc…)?
entonces… ¿por qué no lo tenemos en cuenta?, probablemente porque faltan fuentes,  los analistas web, tienen herramientas on line, pero carecen del resto de herramientas que miden “factores externos” a la web que influyen en la decisión de un consumidor.

 

Lo que rodea a internet

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Efectivamente, hay muchas cosas (y alguna más) que rodea o hace que un consumidor entre en internet.

La opinión de un amigo, no todo se habla vía redes sociales, existen estímulos a través de un escaparate, un recuerdo de la niñez,

Ejemplos:

– La meteorología influye o no en la decisión de comprar o buscar un viaje on line, más que el precio, obviamente.

– La trágica noticia de un accidente aéreo provoca un descenso de ventas de viajes de avión

– Un Spot de televisión es un paraguas tan grande y en el que se apoyan la mayoría de campañas on line, que genera awareness con su canción pegadiza o la presencia de un actor o influencer para el consumidor.

– Qué decir de la radio, un medio que para muchos está obsoleto, pero con el que no necesitamos usar las manos ni los ojos, y por tanto, se hace indispensable para comunicar un mensaje mientras estamos realizando actividades como conducir. ¿Es que no podemos escuchar algo que nos interese y posteriormente ampliar información tranquilamente en casa con nuestro tablet?

El Customer Journey Lógico vs el Customer Journey

ConsumerJourney, planificacionmedios.com

El Consumer Journey lógico y más acorde con la realidad, según planificacionmedios.com 2014

 

 

 

 

 

 

VS

Reflexión final

Nuevos horizontes se abren para los planificadores e investigadores de medios.

Yo creo que el analista web como tal, debe replantearse hacia convertirse en un Analista de Medios.

Recordemos las herramientas que una agencia de medios maneja habitualmente en su día a día:

Inversiones Publicitarias. Para saber dónde, cuándo, cuánto y quién invierte en publicidad. Tanto on como off. A través de Infoadex
Esto nos permite hacer “un mapa” de situación temporal tanto de nuestro cliente, como de su entorno competitivo, así entendemos de si acciones off tienen repercusión el mundo on  (100% confirmado, que cuando hay una campaña. suben las visitas, primero generamos interés, y luego la gente entra a informarse)

Audiencias – a través de EGM (Tom Micro y Galileo) y Comscore. Audiencias On Line. Seguimiento de Campañas, Competencia. Buscadores.

Hábitos y Comportamiento de los consumidores. Análisis de marcas y productos. – AIMC Marcas

Campañas y Audiencias en TV. Al igual que con Infoadex. podemos controlar cualquier marca, mención, patrocinio o programa, y su comportamiento en el tiempo, cruzándolo con variables sociodemográficas. Muchas veces, una noticia, un avance, un programa o un spot, influye en el comportamiento digital.

Notoriedad y Recuerdo Publicitario (Marcas, Anunciantes, Productos, Menciones). Con los programas Infotrack+ (Kantar Media) y Dragón (IMOP)

En definitiva, el comportamiento de un consumidor es general y como tal, hay que analizarlo en general para sacar conclusiones en particular.

Lo que trato de decir es que un consumidor no sólo es digital o analógico, un consumidor es un consumidor, y recibe tantos inputs a diario que sería un poco pretencioso sacar conclusiones mirando sólo al ombligo de un site.

mirarnos el ombligo

 

 

No podemos mirarnos sólo el ombligo

Excepciones

Obviamente, por lógica, cuanto más económico o de primera necesidad es un producto, más corto es el Customer Journey. A más necesario o menos valor, necesitamos menos información que buscar y menos impatos para convencernos.

¿Internet puede ser un buen canal para aprovecharnos de compras impulsivas? Lo veremos en siguientes post

muchas gracias, espero que sea de utilidad, o al menos haga pensar o debatir

 

 

Anuncios

Los jugadores de la selección cambian de empleo por un día

Una pausa para la publicidad

Imagina que vas al trabajo y te encuentras como compañero a un jugador de la selección. Pues quizá te haya pasado y no hayas dado cuenta, porque en la nueva campaña de Movistarhan caracterizado a gente como Iniesta, Xabi Alonso o Pepe Reina para ver su esfuerzo lejos del campo.

No deja de ser curioso ver las caras de la gente que trabajado con ellos sin fijarse. Eso sí, mejor que se queden como futbolistas. La idea es de McCann Erickson.

Nos esforzamos tanto como vosotros.

Visto en Anuncios.

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Pinceladas de Medios. El antes de la estrategia

El otro día un cliente me dijo textualmente: “nada de presentaciones, ni Excels, lo que necesito son unas pinceladas y lo debatimos aquí sobre la marcha”. Así se me ocurrió enseñaros algo que habitualmente hago (hacemos) antes de empezar un trabajo: “diseñarlo”, plasmar en un papel las necesidades del cliente y buscar una solución en medios, independientemente de fechas y presupuestos, luego “hay tiempo para quitar, modificar y adaptar en fechas (dependiendo de las campañas e intereses del cliente).

Os quiero mostrar como sería:

 

Estrategia de Medios

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

como siempre, espero que os sea de utilidad, compartir se agradece…

El Gobierno dejará sin canales a AtresMedia y Media Set

Cierre de canales de A3Media 6 de Mayo

Los grandes grupos privados ven acercarse el inminente cierre de un total de nueve canales de televisión, una decisión del Tribunal Supremo que el Ejecutivo español está decidido a hacer cumplir.

Si recientemente desde Mediaset se calificaba la medida como “un atropello”, Atresmedia ha apostado por una lanzar una campaña publicitaria, que se ha estrenado este lunes a las 23.30 horas en La Sexta y a las 23.40 horas en Antena 3.

El spot informa al espectador del nuevo panorama audiovisual que quedará tras hacerse efectiva la sentencia, pero también recuerda la responsabilidad del cierre. “El Gobierno nos obliga a cerrar Xplora, Nitro y La Sexta 3”, dice la campaña sobre esos canales de Atresmedia. “Aunque parezca mentira el 6 de mayo desaparecerán”, añade la voz en off. Este anuncio genérico se emitirá en todos los canales de ese grupo. Desde el martes, Atresmedia contará con spots particulares para homenajear a cada una de las señales que desaparecerán.

En Junta General de Accionistas de Mediaset España, Paolo Vasile, consejero delegado de ese grupo, recordó que el cierre de canales se debe a “una condena por un error formal cometido por un Gobierno que no es el de hoy”. Mediaset España (Telecinco-Cuatro) tendría que cerrar por su parte dos canales, que serían La Siete y Nueve. Veo TV y Net TV deberían cerrar asimismo otros dos canales cada uno.

En una entrevista publicada este lunes por EL MUNDO, el ministro José Manuel Soria ha recalcado: “No hay marcha atrás. Se va a producir el dese de las emisiones en los términos que nos han indicado diferentes sentencias del Tribunal Supremo”. Además, el responsable de Industria subraya: “No está contemplado ningún tipo de compensación”.

Las cadenas privadas, agrupadas a través de la patronal Uteca, recordaron este mes al Gobierno el hecho de que “cumplieron todas las obligaciones que se les habían impuesto durante la transición a la TDT, y que fue la Administración la única que incurrió en errores y carencias puramente formales”.

La medida, que rompe el actual reparto televisivo, desautoriza una decisión del Consejo de Ministros cuando José Luis Rodríguez Zapatero ostentaba la presidencia. Las licencias nacionales de emisión se otorgaron aplicando la fórmula del real decreto; sin embargo, el Supremo estima que primaba la Ley General de Comunicación Audiovisual, que exigía que las licencias se concedieran mediante concurso.

 

Fuente: http://www.elmundo.es

¿Quién mató a Kennedy?

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Después de tantos años la teoría de la conspiración sigue planeando sobre este gran personaje del Siglo XX. National Geographic, a través de una superproducción intenta darnos las claves del misterio, os recomiendo que echéis un vistazo a la que puede ser la mejor página web de este año, por su calidad de contenidos, como el sistema scrolling mediante el que se maneja.

 

http://kennedyandoswald.com/#!/premiere-screen (es una pasada)

Fuente: http://www.necesitoinformacion.com

Havas Media Group se adjudica los medios de Disney en España

(Hasta el momento la cuenta estaba en manos de Carat)

The Walt Disney Company ha cambiado de partners en la región EMEA a la hora de abordar la compra y planificación de medios tras realizar una reorganización y revisión del negocio de medios a nivel internacional.

A partir de ahora Havas Media Group será responsable de la cuenta en España mientras que OMD (Omnicom Media Group) liderará la gestión de medios de Disney para la región EMEA (si bien havas también manejará la cuenta en otros mercados europeos, además de España).

 

 

Nueva Edición del Publifestival

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¿Qué es?

Es el Festival Internacional de Publicidad Social, es la gran gala de la publicidad y el punto de encuentro para empresas y los profesionales del mundo de la comunicación con un interés común: el Marketing con Causa o la Publicidad Social.

La Publicidad, como uno de los factores impulsores del consumo en nuestro mundo, tiene la capacidad innegable y la responsabilidad de emitir mensajes claros y reales a favor de las causas sociales.

Publifestival apuesta decididamente por la concienciación de la sociedad hacia los proyectos sociales que mejoran nuestro mundo en todos los ámbitos que nos rodean. El apoyo de todos, organismos, empresas y particulares, merece realmente la pena.

Un año más Publifestival se celebrará en las mágicas instalaciones de CaixaForum Barcelona el 5 de junio de 2014. El centro social y cultural de la Obra Social “la Caixa”, está ubicado en uno de los principales edificios modernistas de Barcelona. Se trata de una fábrica textil singular, ubicada en los pies de la montaña de Montjuïc.

Más información: http://www.publifestival.com/